La sensibilità cutanea è intrinsecamente imprevedibile e anche ingredienti familiari possono occasionalmente causare una reazione dovuta a cambiamenti nella routine, nell'ambiente o nella salute. Se siete nuovi clienti Aesop o state provando una nuova formulazione, vi consigliamo una consulenza telefonica o tramite la nostra Assistenza Live per stabilire quali prodotti siano più adatti al vostro profilo.
Introduzione e Patch Test: Suggeriamo di testare ogni nuovo prodotto su una piccola area lontana dal viso, lasciando passare ventiquattro ore per valutare la risposta. Se non si verifica alcuna reazione, ripetere l'operazione per altre ventiquattro ore prima di applicare una quantità minima sul viso, aumentando gradualmente la quantità man mano che la pelle si adatta.
Gestione di una reazione avversa: In caso di irritazione, sospendere immediatamente l'uso per consentire alla pelle di riprendersi. Si consiglia di rivedere eventuali cambiamenti recenti nello stile di vita o nell'ambiente che potrebbero aver agito da innesco. Se i sintomi persistono, suggeriamo di consultare un medico per stabilire se si è verificata un'irritazione o un'allergia.
Nell'improbabile caso di una reazione a una formulazione Aesop, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti [LINK TO: contact-us.html] o di restituire l'articolo al punto vendita originale per ricevere assistenza.